„…because communication is worth more than gold.“

– STEFANIE KUESTERS



Kommunikationsstrategie


Perfekte Organisation ist heutzutage Pflicht, keine Kür.
Und erfolgreiche Veranstaltungen brauchen Strategien. Kommunikationsstragien…


Unklarheiten bei Mitarbeitern, wirre Verständigungen über WhatsApp-Gruppen, Chaos bei plötzlich auftretenden Problemen. Die Kommunikation mit Personal und Gästen ist eine Grundvoraussetzung
für ein gelungenes Event. Aber was wäre, wenn Sie diese große Verantwortung abtreten könnten?

Überzeugen Sie sich vom Leistungsportfolio und meiner Expertise. Vor, während und nach dem Event.



Besucher

Kreativ-kommunikative Maßnahmen für Besucher im Online- und Offline-Bereich

Personal

Konzeption und Kontrolle aller Personaltätigkeiten und administrativen Aufgaben

 

Leistungen


Personal-kommunikation


  • Connector.

    Pre-Start

    – Ermittlung von Personalbedarf und Aufgaben
    – Mitarbeiter-Casting
    – Konzeption von Arbeitszeit und -Ort
    – Planung der Übernachtungen, Anreise
    – Team-Briefing
    – Einteilung von Arbeitsbereichen
    – Catering für Crew, Speaker, Stargäste etc.

  • Connector.

    Ready? Set! Go!

    – Kontrolle von Ablauf, Ausführung und Abbau
    – Kommunikation via Walkietalkies
    – Delegation von spontanen Aufgaben
    – Verweis auf Teamhierarchie

  • Connector.

    After-Show

    – Auswertung via Umfragen (offline und online)
    – Ermittlung von Feedbackprotokollen
    – Optimierungen zum Employer Management

Besucher–Kommunikation


  • Connector.

    Pre-Start

    – Ticket-Sale mit Webseiten-Implementierung
    – Außenwerbung und Guerilla-Marketing
    – Video- und Radiospot-Erstellung
    – Social Media und E-Mail Marketing
    – Druck und Design von Werbeformaten
    – Beamer-Projektion, Terminals, Beklebung
    – Catering: Buffet, Food Promotion und Trucks

  • Connector.

    Ready? Set! Go!

    – Check der Kundeninformationssysteme
    – Persönliche durchgeführte Umfragen
    – E-Mail Generierung durch Gewinnspiele etc.
    – Just in Time-Marketing

  • Connector.

    After-Show

    – Auswertung via Online-Umfragebögen
    – Ermittlung von Feedbackprotokollen
    – Optimierungen zum Customer Management
    – Information über Follow-Ups, News und mehr



Referenzen


Stargastbetreuung auf internationalen Events
(Beispiel: Charity Event Heroes and Villains in Orlando, Florida)

Strategische Betreuungen deutschlandweiter Messen
(Beispiel: Comic Convention in Berlin und Dortmund)

Kommunikationskonzeption für Veranstaltungen diverser Größenordnungen
(Beispiel: Klatt Event Group in Berlin und Potsdam)

Moderationen und Organisationen
(Beispiel: Offiziersbälle der deutschen Bundeswehr)

Planung und Steuerung theoretischer und praktischer Ausbildungsinhalte
(Beispiel: Deutsche Bundeswehr)

Diverse Präsentationen und Vorträge
(Beispiel: Universität Potsdam)


„12 Jahre Organisationstätigkeiten bei der Bundeswehr
schärften Blick und Expertise für ganzheitliche Planung
und Konzeption. Mein Studium der Soziologie und
Wirtschaft ermöglichte mir die Auseinandersetzung
mit Verhaltensforschung, Gesellschaft und Sprache.“

– STEFANIE KUESTERS


Mission & Vision


Mangelhafte Kommunikation führt oftmals zu Beeinträchtigungen und Misserfolgen des Events sowie Unzufriedenheit bei Gästen. Fehler, die eigentlich vermieden werden könnten.
Gut durchdachte Kommunikationskonzepte für Mitarbeiter sorgen für eine präzise Arbeitsanweisung, Information über Zuständigkeiten, entsprechende Verteilung von Kapazitäten und Ressourcen, sowie vorbereitetes Risikomanagement. So kann ganzheitliche Zufriedenheit bei Personal und Gästen gewährleistet werden.

Ihren Veranstaltungen zu vollem Erfolg zu verhelfen ist meine Mission: Kommunikationskonzepte für das Personal vom Mithelfer bis hin zum Supervisor werden im Eventablauf im Vorfeld integriert, höchst priorisiert und stetig kontrolliert.

Der Poet und Autor Thomas Carlyle sagte 1831: „Speech is Silver. Silence is Golden.“ Fast 200 Jahre später sage ich: „Communication is worth more than Gold“, denn meine Vision ist die Kommunikations- strategie als Mittel eines jeden Eventerfolges.


Jetzt Kontakt aufnehmen!

„Kommunikation als
Mittel eines jeden
Eventerfolges“

– STEFANIE KUESTERS



Kontakt


Stefanie Küsters
Kommunikationsstrategin
Zweifachbachelor der Soziologie und Recht der Wirtschaft

Mobil: +49 (0) 151 / 708 127 70
E-Mail: kontakt [at] kommunikationsstrategin.com